Documentação de processos
Entendimento e documentação do processo “As-Is”, avaliando possíveis melhorias e definido o processo “To-Be” .
Por que conhecer nossas soluções?
● Consultores especialistas em entendimento, modelagem e documentação de processos. ● Documentação em fluxogramas, Procedimentos Operacionais e Instruções de Trabalho. ● Foco em redução dos 8 desperdícios do Lean.
Desafios:
● Sua equipe conhece os processos de sua empresa? ● Há padronização nos processos de sua empresa? ● Há muito retrabalho, “Loops” e etapas desnecessárias em seus processos?
Quais são as vantagens?
● Agilidade no desenvolvimento da documentação de processo. ● Modelagem tipo BPMN (Business Process Modeling Notation). ● Validação de melhoria do fluxo do processo ("To-Be") durante o levantamento do fluxo atual ("As-Is"). ● Entrega de toda a documentação em formato editável para posteriores atualizações.
Como funciona?
A partir da definição de escopo de mapeamento, são realizadas entrevistas com os “donos” dos processos e seus executores para a modelagem e avaliação de desperdícios do fluxo de processo. Após a aprovação da modelagem, os procedimentos são redigidos e entregues em formato eletrônico.
Exemplos de aplicação:
- Documentação de processos comerciais
- Documentação de processos de seguradora
- Preparação de documentos para recebimento de certificação ISO
- Documentação de processos de incorporadora imobiliária
- Documentação de processos de indústria de infraestrutura elétrica
- Documentação de processos logísticos
- Documentação de processos industriais
- Documentação de Processos Hospitalares
- Documentação de Processos Farmacêuticos
Metodologias e Ferramentas:
- BPMN
- EPC
- SIPOC
- VSM
- Microsoft Visio
- Bizagi Modeler
- Detalhamento / Procedimento Operacional do processo
- Pontos de melhoria
- PFMEA
Kick-off , Acompanhamento e Controle:
- Palestra de sensibilização
- Entrevista com Process Owners
- Modelagem
- Detalhamento e Plano de Ação
- Entrega de toda documentação eletrônica
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